Fragen?
Alles Wichtige zu Bestellung, Versand, Größen, Zahlung und GripTime auf einen Blick.
01 Versand
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und transparent bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeit und Kosten.
Lieferzeiten
- Deutschland: ca. 3–5 Werktage
- EU: ca. 4–7 Werktage
- Schweiz: ca. 5–10 Werktage
Die Lieferzeit beginnt, sobald deine Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Versandkosten
- Deutschland: kostenloser Versand
- EU: 7,99 €
- Schweiz: 12,99 €
Versand in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren durch den Versanddienstleister entstehen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden direkt vom Käufer getragen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den Tracking-Link direkt in dieser Mail.
Bearbeitung deiner Bestellung
Deine Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, verpackt und anschließend an den Versanddienstleister übergeben. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern.
Probleme mit der Lieferung
Sollte dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte unter support@griptime.de. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
02 Größen
Damit du die perfekte Größe findest, bieten wir dir zwei einfache Möglichkeiten: Nutze unseren Beratungsmanager und trage deine Maße ein oder orientiere dich direkt an den Größentabellen bei den jeweiligen Produkten.
So findest du deine Handschuhgröße
Für die perfekte Passform deiner Handschuhe ist die richtige Messung entscheidend.
- Miss die Länge deiner Hand vom Mittelfinger bis zum unteren Handballen
- Lege ein Maßband gerade an – ohne die Hand zu krümmen
- Miss am besten mehrmals für ein genaues Ergebnis
Mit diesem Wert kannst du entweder direkt deine Größe bestimmen oder ihn im Beratungsmanager eintragen.
So findest du deine Größe bei Merch (T-Shirts, Hoodies etc.)
- Brustweite: Miss einmal um deine Brust auf Höhe der Brustwarzen
- Länge: Miss von der Schulter bis zur Hüfte
- Ärmellänge: Vom Schulteransatz bis zum Handgelenk
Vergleiche deine Maße mit den Größentabellen direkt auf der Produktseite, um den perfekten Fit zu finden.
Beratungsmanager nutzen
Du bist unsicher? Kein Problem!
Trage deine Maße einfach in unseren Beratungsmanager ein. Auf Basis deiner Angaben erhältst du eine Empfehlung für die passende Größe.
- Schnell und einfach auszufüllen
- Individuelle Größenempfehlung
- Optimal für Erstkäufer
Tipps für den perfekten Fit
- Wenn du zwischen zwei Größen liegst: lieber die größere wählen
- Handschuhe sollten eng anliegen, aber nicht drücken
- Merch darf je nach Style etwas lockerer sitzen
- Vergleiche deine Maße mit einem gut passenden Kleidungsstück
03 Zahlung
Bei uns kannst du bequem und sicher bezahlen. Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmethoden an, damit du flexibel die für dich passende auswählen kannst.
Verfügbare Zahlungsmethoden
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal: Schnell und einfach bezahlen
- Klarna: Kauf auf Rechnung oder in Raten möglich
- Weitere Anbieter: Je nach Land und Verfügbarkeit
Sichere Zahlungsabwicklung
Deine Zahlung ist bei uns zu jeder Zeit geschützt. Alle Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt und sind SSL-verschlüsselt.
- Höchste Sicherheitsstandards
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten
Probleme bei der Zahlung?
Sollte es zu Problemen beim Bezahlvorgang kommen, versuche es bitte mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktiere uns unter support@griptime.de.
04 Retouren
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, findest du hier alle wichtigen Informationen zur Rückgabe.
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich der Artikel in einem unbenutzten, einwandfreien und originalen Zustand befindet.
Zustand der Artikel
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel nicht getragen, benutzt oder beschädigt wurde. Besonders bei Handschuhen muss der Zustand eindeutig neuwertig sein.
- Keine sichtbaren Gebrauchsspuren
- Keine Verschmutzungen oder Beschädigungen
- Originalverpackung und Zubehör sollten vorhanden sein
- Der Artikel muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden
Prüfung vor der Rückgabe
Bevor eine Rücksendung bestätigt werden kann, können wir Bilder des Artikels anfordern. So prüfen wir vorab, ob sich der Artikel noch in einem passenden Zustand für eine Rückgabe befindet.
Umtausch bei limitierten Produkten
Bei limitierten Artikeln, wie zum Beispiel der Founder Edition, ist ein Umtausch in eine andere Größe oder ein Ersatzartikel nur möglich, solange der entsprechende Lagerbestand verfügbar ist.
Sollte die gewünschte Größe oder der Artikel bereits ausverkauft sein, kann kein Umtausch garantiert werden.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Bitte achte darauf, die Rücksendung sicher und ausreichend frankiert zu versenden.
So startest du eine Retoure
Kontaktiere uns bitte vor jeder Rücksendung unter support@griptime.de und nenne deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe.
Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rücksprache zurück.
05 Verfolgung
Deine Bestellungen kannst du ganz einfach in deinem Profil tracken.
Noch etwas offen?
Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns kurz. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.