Widerrufsrecht
Rückgaberecht (GRIPTIME)
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Gerüche aufweisen. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Hinweis zu Hygieneartikeln:
Aus hygienischen Gründen können unsere Handschuhe nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und unbenutzt sind sowie keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@griptime.de. Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
GRIPTIME
Rücksendungen müssen vorab bei uns angemeldet werden.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem schnell prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B.:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
- Gutscheine
- bereits getragene oder benutzte Artikel
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vorab unter support@griptime.de.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nur in Einzelfällen möglich. Melde dich dazu beim Support.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und tätige eine neue Bestellung.
Hinweis: Limitierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht mehr verfügbar sind.
Widerrufsrecht (Europäische Union)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Voraussetzung ist, dass sich die Artikel im ungetragenen und unbenutzten Zustand befinden, mit Etiketten versehen sind und sich in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Wir werden die Fälle einzeln prüfen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung verbucht wird.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@griptime.de.